Son meilleur mois : 17 600 € en août
Sébastien ouvre son micro pour dire qu'il vient de faire son meilleur mois : dix-sept mille six cents euros en août.
Rémy relève aussitôt ce qui rend le chiffre plus parlant que son montant : août est normalement l'un des mois les plus bas de l'année en ligne, quand tout le monde est en vacances, le plus haut étant plutôt novembre et décembre. Cédric fait son meilleur lancement au même mois d'août, et le note pareillement.
« J'ai fait mon meilleur mois. En août, j'ai fait dix-sept mille six cents. »
Sans publicité : ses vidéos YouTube, et rien d'autre
Le détail qu'il ajoute change la lecture du chiffre : il n'a pas dépensé un euro de publicité. Tout vient de ses vidéos YouTube, où il présente sa formation à chaque fois, et des gens qui le contactent ensuite.
Sa formation se vend deux mille cinq cents euros. Comme le fait remarquer Rémy, quand une personne paie d'un coup, le chiffre du mois bouge vite. Les autres membres racontent leurs propres chiffres. C'est la même mécanique que chez François, qui n'avait pas encore lancé de publicité non plus.
« Et sans faire de pub, juste avec mes vidéos YouTube. À chaque fois que je fais une vidéo YouTube, je fais ma pub pour la formation, et les gens me contactent par rapport à ça. »
Le moment où le prix cesse d'être un problème
Il raconte l'échange qui l'a le plus décontenancé : la dernière personne qu'il a conclue lui a dit que deux mille cinq cents euros, ce n'était pas cher.
Il dit lui-même qu'il lui faut se poser, qu'il vit une sorte d'ajustement. Et il touche un problème très concret : il approche du seuil de taxe sur la valeur ajoutée de l'auto-entreprise, avec déjà quatre-vingt mille euros au compteur, et quatre formations de plus suffiraient à le franchir.
« Il faut que je me calme, il faut que je me pose. Ça fait un petit peu bizarre, je suis en train de vivre une espèce d'ajustement. »
Le conseil qu'il reçoit : grandir en profondeur, pas en largeur
C'est la partie la plus utile de l'extrait, et elle prend la forme d'une mise en garde. Rémy lui dit que l'erreur, à cet endroit précis, serait de créer une deuxième offre parce que la première marche. Sébastien répond qu'il en a déjà une, à vingt mille euros de ventes, et qu'il l'a mise en pause.
Ce qu'on lui recommande à la place tient en une phrase : ne pas se développer horizontalement, mais verticalement. C'est-à-dire améliorer l'offre qui existe, renforcer ce qu'il y a autour, rendre les témoignages de ses clients visibles publiquement. C'est ce que Corentin formule autrement : faire moins de choses, mais mieux.
« Attention à ne pas développer horizontalement, mais verticalement. »
Ce qu'il retient du closing
Sébastien avait regardé la leçon sur les appels de vente avant ce mois-là, et il en dit une chose que peu de gens formulent : on ne comprend pas vraiment ce qui y est dit tant qu'on n'est pas passé par l'expérience.
Ce qu'il a changé concrètement, c'est qu'il ne laisse plus l'autre mener l'appel, ce qui écarte les tentatives de négociation. Son mot de la fin, adressé à tout le groupe, est aussi celui qu'il laisse à qui regarde. Si vous voulez en parler, l'appel découverte est gratuit, et la formation gratuite montre la méthode.
« Lâchez pas l'affaire. Si vous faites les choses bien, ça le fait, ça vient. »
Lire la transcription de l'entretien
Rémy : Tiens, vas-y Sébastien, tu peux mettre le micro. J'ai vu qu'il y avait des messages dans le chat, je vais y répondre juste après.
Sébastien : Salut à tous. Bon, j'ai fait comme tu m'as dit, j'ai regardé ta vidéo sur le closing, donc effectivement, ça aide. Du coup, j'ai fait un mois, j'ai fait mon meilleur mois en fait.
Rémy : En août, c'est ça ?
Sébastien : En août, ouais, j'ai fait dix-sept mille six cents.
Rémy : Félicitations. Donc voilà, c'est pas mal. Et pourtant, c'est août, parce qu'août reste un petit mois normalement sur internet. Il y a beaucoup de gens qui ne sont pas là, beaucoup de gens qui sont en vacances. Donc août, c'est normalement l'un des mois les plus bas de l'année en ligne, le mois le plus haut étant généralement novembre, décembre, tu vois, période Black Friday.
Sébastien : Et sans faire de pub, juste avec mes vidéos YouTube. En fait, maintenant, à chaque fois que je fais une vidéo YouTube, je fais ma pub pour la formation, et les gens me contactent par rapport à ça.
Rémy : Ok, pour toi, c'est top, parce que tu vois, là, tu la vends deux mille cinq cents euros. Donc c'est vrai que quand on en vend une et que la personne paye tout d'un coup, ça booste vite ton chiffre.
Sébastien : Et là, la dernière personne que j'ai closée avant-hier, elle m'a carrément dit : deux mille cinq cents euros, ce n'est pas cher. Il faut que je me calme, il faut que je me pose. En fait, ça fait un petit peu bizarre, j'avoue que je suis en train de vivre une espèce d'ajustement. En plus, je vais exploser mon plafond d'auto-entreprise, donc il va falloir que je pense à changer de statut, et je vais commencer à payer la TVA, parce que là, je suis déjà à quatre-vingt mille. En auto-entreprise, on est plafonné à cent soixante-dix, mais tu payes la TVA à partir de quatre-vingt-dix mille. Ça veut dire que si je revends quatre formations, je paye la TVA.
Rémy : Ouais, après tu pourras éventuellement partir du principe que c'est deux mille cinq hors taxes, mais du coup ça change le prix : si tes clients sont surtout des particuliers, il y aura en effet une différence. Ce qui est intéressant dans ton cas, c'est que maintenant, ce sur quoi tu peux mettre énormément d'efforts, c'est améliorer ton produit, et voir comment tu vas éventuellement automatiser plus tard. Même si ce n'est pas encore la question, je pense que c'est bien que tu continues encore un peu à faire toi-même les appels, cette partie-là. Plus tard, tu pourras le déléguer, mais c'est bien que tu le fasses maintenant, parce que ça va te permettre de bien comprendre tout le processus du tunnel, ce qui se passe à chaque étape.
Rémy : Et là, ce qui est bien, c'est que maintenant tu peux être à l'étape d'améliorer vraiment ton offre, pour faire quelque chose de vraiment bien, de vraiment abouti, qui procure des résultats à tes clients encore plus rapidement. L'erreur, ce serait de se dire : maintenant que ça fonctionne dans ce business-là, je vais essayer de faire une autre offre, un autre truc que je vais pouvoir recoller à ça. Mais en fait, il faut vraiment que tu restes concentré sur ce modèle-là, sur une seule offre, éventuellement l'améliorer, jusqu'à ce que tu fasses bien plus que ça. Donc peut-être cinq, dix fois plus que ce que tu fais aujourd'hui : tu en as largement le potentiel, sans même créer de nouveaux produits, peut-être en améliorant celui que tu fais, pour avoir une expérience encore meilleure. Et essayer de commencer à travailler, j'ai envie de dire, l'écosystème. C'est-à-dire : est-ce que tu as un endroit sur lequel mettre des témoignages, ou sur lequel tes clients peuvent mettre des témoignages ?
Sébastien : Oui, c'est sur le site, sur la page de réservation de l'appel, j'ai mis les témoignages en dessous.
Rémy : Oui, mais les témoignages écrits. Les nouveaux, où est-ce qu'ils peuvent te mettre un témoignage public ? Imaginons, demain je tape ton nom sur Google : est-ce que je tombe sur des témoignages publics ?
Sébastien : Non, je ne pense pas.
Rémy : Il faut commencer à le faire. C'est ça que je te disais : plutôt que de commencer à créer un nouveau produit, une nouvelle offre. C'était peut-être pas l'idée que tu en avais, mais je préfère te le dire.
Sébastien : En fait, j'ai déjà fait ça, j'ai déjà un deuxième produit, mais je l'ai mis en stand-by. J'ai déjà fait vingt mille euros de ventes sur ce produit-là, sur le nouveau.
Rémy : Ah bon, bah très bien. Tu pourras du coup le développer un peu plus tard, on pourra éventuellement le rattacher plus tard. Mais pour l'instant, mets plutôt ton énergie sur le fait d'accueillir plus de clients, d'améliorer l'offre et tout l'écosystème qu'il y a autour. C'est-à-dire éventuellement avoir une meilleure plateforme de formation, même si ce n'est peut-être pas encore d'actualité, avoir un endroit sur lequel les personnes qui veulent travailler avec toi peuvent voir les témoignages. Donc par exemple une page. Développer tes réseaux sociaux pour avoir encore plus de preuves. Donc développer cette partie-là. C'était juste une parenthèse pour dire : attention à ne pas développer horizontalement, mais verticalement.
Sébastien : Mais déjà, tu vois, par exemple, le closing, je trouve ça génial. J'en apprends à chaque fois que je fais un appel, parce que quand on regarde ta vidéo, tu dis des choses, mais on ne les comprend pas tant qu'on n'est pas passé par l'expérience.
Rémy : Ouais, et ça, c'est vraiment fort. Et plus tu fais d'appels, plus tu vois à quel moment les gens te prennent pour un con, et plus tu te fais berner.
Sébastien : Et moi, je sais que je ne donne plus le lead maintenant à la personne, parce qu'il y a des gens qui vont commencer à essayer de te négocier des trucs comme ça. Et ça change le résultat.
Rémy : Ok, tiens-nous au courant de l'évolution.
Sébastien : Là, ce qu'il faut, c'est que je fasse mon webinaire, et puis il faudrait que je lance la publicité, parce que je me dis que si je commence à lancer des pubs, je me vois vendre quinze, vingt produits par mois sans problème.
Rémy : Prépare juste ça, tu vois. Prépare-toi au fait d'avoir plus de membres, d'accueillir plus de personnes sans perdre en qualité. Ce serait un mauvais scaling d'obtenir plus de clients mais au final de perdre en qualité pour chacun. Donc c'est pour ça qu'il faut vraiment que tu renforces les fondations, pour ensuite aller plus loin.
Sébastien : Merci. Et puis, pour tout le monde, franchement : lâchez pas l'affaire. Si vous faites les choses bien, ça le fait, ça vient.